„Посебно смо задовољни што можемо да објавимо да су преговори о свим административним поступцима за преузимање телекомуникационог оператора Lycamobile успешно завршени и од данас Lyca mobile постаје МТЕЛ. Уверени смо да ће корисници који овим договором прелазе у МТЕЛ породицу бити задовољни повећаним квалитетом услуга и повољности које им нудимо као телекомуникациони оператор. Као компанија, горди смо што ћемо омогућити да искусе једно другачије дигитално искуство коришћењем мобилне телефоније МТЕЛ, али и осталих услуга - сателитска телевизија, интернет, стриминг платформа MOVE. Реч је о аквизицији која је део наших стратешких планова за раст и развој на македонском телекомуникационом тржишту, план који настављамо да реализујемо и даље у циљу повећања тржишног удела, броја корисника, броја запослених и понуде врхунских телекомуникационих услуга за македонске кориснике“, изјавио је генерални директор МТЕЛ, Марко Лопичић.
Овим договором, МТЕЛ породици се придружују скоро 60 хиљада корисника којима је компанија посветена да им обезбеди несметану транзицију према МТЕЛ услугама.
Шта ово значи за Lyca мобилне кориснике?
Стални клијенти Lyca Mobile имаће беспрекорну транзицију према МТЕЛ мрежи, са неколико нових достигнућа:
1. Побољшани Интернет-пакети: Корисници ће наставити да уживају исте повољности као претходно, са повећаним дозвољеним подацима о текућим пакетима. Додатно, МТЕЛ је увео два нова пакета дизајнирана да понуде још већу вредност.
2. Флексибилне опције за обнављање пакета: за додатне погодности, клијенти сада могу да се одлуче за аутоматско обнављање пакета за 3, 6 или 12 месеци.
3. Бесплатни минути у МТЕЛ зони: Сви корисници ће добијати приступ до 1.000 минута бесплатних разговора у MTEL зони, што ће додатно побољшати њихове опције за комуникацију. МТЕЛ зона се састоји од: Македонија (MTEL MK), Србија (mts), Црна Гора (m:tel), Босна и Херцеговина (m:tel), Швајцарска (MTEL Switzerland), Аустрија (MTEL Austria) и Немачка (MTEL Germany)
4. Постпејд понуда и куповина уређаја: За оне који желе да се пребаце на постпејд план, МТЕЛ нуди флексибилност за пренос њиховог броја у постпејд и куповину мобилних уређаја на рате.
5. Приступ до ширег портфолиа услуга MTEL: Корисници сада могу да здруже своје постојеће услуге са другим понудама из портфолиа производа МТЕЛ.
Несметан процес миграција
Миграција корисника вршиће се фазно да би се обезбедила несметана транзиција. Корисници ће добити SMS обавештење 24 часа пре њихове заказане миграције на мрежу MTEL MK.
Kако ће функционисати процес?
Корисници ће добити СМС са обавештењем о њиховом предстојећем трансферу. Откако ће се мигрирати, име оператора на уређају корисника промениће се у „MTEL MK“. Ако још није видљива промена биће потребно рестартовање уређаја. У случају када је потребно, обезбедиће се замена SIM картице.
Фокус МТЕЛ остаје на обезбеђењу високе квалитетне услуге за кориснике и обезбеђење несметаног прелаза за све кориснике МТЕЛ породици.
За више информација, посетите www.mtel.mk или јавите се на 15 010.
